Begini Cara Menggunakan Direct Messages Twitter untuk Customer Service

twitter direct message

Hello tweeps!
Jika kalian pengguna Twitter mungkin sudah tidak asing lagi dengan kata-kata sapaan tersebut. Ya, Twitter kini telah menjadi salah satu situs jejaring sosial dan microblogging terpopuler saat ini dengan jumlah pengguna di Indonesia mencapai 50 juta orang.

Semakin tingginya popularitas Twitter membuat banyak orang memanfaatkan situs jejaring sosial ini untuk keperluan bisnis. Misalnya sebagai sarana pengaduan/komplain, kampanye politik, sarana pembelajaran, dan sebagai media komunikasi dengan pelanggan.

Nah, salah satu fitur yang menarik dari Twitter adalah direct message, yaitu fitur yang memudahkan pengguna untuk menghubungi kita secara langsung. Pada artikel ini kita akan belajar bagaimana menggunakan fitur direct message Twitter untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan. Continue reading Begini Cara Menggunakan Direct Messages Twitter untuk Customer Service

7 Tips Ampuh Untuk Online Store Fashion

Best-Ideas-Buy-Ladies-Fashion-Dress-From-Online-Store-7

Tolak ukur kesuksesan dalam dunia online store fashion semakin sulit dipahami. Kompetisi yang dilalui sangat ketat dan seringkali yang digaris bawahi di sini adalah soal penampilan, kegunaan, dan mobilitas website. Berdasarkan data dari Statistika, 25 persen user melakukan abandonment pada keranjang belanja mereka karena navigasi web yang rumit, 21 persen karena proses ordernya terlalu pajang, dan 15 persennya dikarenakan websitenya times out. Parahnya, pembatalan order di keranjang belanja akan terus meningkat setiap tahunnya, dan akan terus memberikan kerugian bagi bisnis online store. Faktanya, Business Insider melaporkan bahwa senilai $4 triliun merchandise akan dibatalkan dalam keranjang belanjan online selama tahun 2015.

Continue reading 7 Tips Ampuh Untuk Online Store Fashion